Problembehebung

"Reboot tut immer gut"

Mit einem Neustart (abstellen und wieder anlassen) des betroffenen Gerätes können über die Hälfte aller Probleme behoben werden.

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Weitere Details hier

Fernwartung

Download der Fernwartungs Software: TeamViewer QuickSupport oder TeamViewer Host

Support

Kassensystem Telefonsupport und Fernwartung   
Software-Updates
Melzer X3000 mit Software-Wartungsvertrag    inklusive inklusive
Melzer X3000 Verrechnung nach Aufwand  optional
Kasse Speedy Verrechnung nach Aufwand  inklusive
Alle anderen Kassen Verrechnung nach Aufwand  optional

 Umprogrammierungen und Schulungen werden nach Aufwand verrechnet.

Reparaturen

Garantie / Wartungsvertrag
Teile und Arbeitszeit Anfahrt
Mit Hardware-Wartungsvertrag    inklusive inklusive
Innerhalb der Garantie inklusive optional
Ausserhalb der Garantie Verrechnung nach Aufwand    optional